Коли з пораненої ноги фонтаном виливаються струмені крові або на тіло навалюється їдкий жар від палаючих дверей, розгубитися може будь–хто. Якщо людина залишається притомною, вона може дотягтися до телефону, згадати короткий — усього дві цифри — номер і попросити допомоги на тому кінці дроту. Але що робити в екстремальній ситуації тим людям, які не «товаришують» зі слухавкою, бо не можуть вимовити жодного слова і не чують запитань? Як людині з вадами слуху чи мовлення викликати «швидку» чи пожежників, як пояснити свою проблему рятувальникам? Працівники Київського центру зв’язку вже знають відповідь на це запитання.

Біда сталася з 19–річним Денисом Н. Підробляючи на канікулах, студент–спортсмен фатального для себе суботнього дня вантажив гофрокартон біля спеціальної лінії одного з підприємств обласного центру. За висновками фахівців Запорізького теруправління Держкомнаглядохоронпраці, Денис надто близько підійшов до технологічного обладнання. Внаслідок такої необачності «відбулося захоплення руки та її ампутація в районі передпліччя». На щастя, очевидці трагедії не розгубилися і негайно доправили потерпілого до міського шпиталю № 9. Разом із відрізаною рукою, покладеною у ємність із льодом.