Міністерство охорони здоров’я підтвердило, що правила звернення громадян до невідкладних медичних служб діють без змін із 2009 року.
«Деякі ЗМІ оприлюднили інформацію, начебто з 1 січня 2019 року в Україні діють нові правила виклику екстреної допомоги. Зокрема, стверджували, що екстрену допомогу розділили на швидку та невідкладну і викликати ці служби необхідно за різними номерами телефонів — 103 і 112 відповідно. Спростовуємо неправдиву інформацію, розповсюдження якої є небезпечним, бо вводить в оману і може стати причиною самолікування та подальших тяжких наслідків для здоров’я», — йдеться у повідомленні МОЗ.
Міністерство звертає увагу на наступне: правила виклику екстреної медичної допомоги затверджені наказом МОЗ від 1 червня 2009 року № 370.
Зміни до цього нормативного акта не вносились, він є чинним на сьогодні, і саме ним керуються диспетчери швидкої допомоги, приймаючи виклики.
Бригади «швидкої» надають допомогу, коли є безпосередня загроза життю та здоров’ю людини. Існує перелік симптомів, які можуть свідчити про необхідність екстреної допомоги.
Це, наприклад, раптовий розлад дихання, непритомність, біль у ділянці серця, значна зовнішня кровотеча тощо, коли треба викликати «швидку допомогу» за єдиним номером 103.
Бригада екстреної медичної допомоги має прибути на місце події у містах протягом 10 хвилин, а у населених пунктах поза межами міста — протягом 20 хвилин із моменту звернення до диспетчера.
Так звана «служба невідкладної допомоги» є однією з опцій надання медичної допомоги вдома у пацієнта. Рішення про її створення та підтримку приймає місцева влада, подбавши про переадресацію виклику з номера 103.
Зазвичай, це місцеві номери, а не номер 112. Якщо йдеться про неекстрений виклик у робочий час медичного закладу первинної допомоги, можна звернутись напряму до свого сімейного лікаря.
Якщо ж на регіональному рівні не визначено механізм надання медичної допомоги в неекстрених випадках (незначне підвищення температури чи тиску без додаткових симптомів, загострення хронічних хвороб тощо), до таких пацієнтів виїжджають бригади екстреної (швидкої) медичної допомоги протягом 1 години з моменту отримання звернення.
